Uma Data Management Platform (DMP) é um software que coleta, armazena e organiza dados de diferentes fontes com o objetivo de gerar informações relevantes para tomada de decisão de empresas que investem em Marketing Digital. Com esses dados, é possível conhecer melhor sua audiência e criar campanhas assertivas para seus diferentes públicos.

Se você trabalha com Marketing Digital, provavelmente algumas dessas perguntas já passaram pela sua cabeça:

  • Quem são as pessoas que acessam meu site?
  • O que estão procurando?
  • Quais são seus interesses?
  • Quais produtos está procurando para comprar?
  • Como faço para falar com elas se não deixaram nenhum contato?

 

Isso acontece, pois diariamente muitas pessoas, as vezes milhares ou milhões, passam pelo site da sua empresa e uma pequena quantidade deixa algum tipo de contato ou fornece informações espontaneamente para sua empresa.

Sem saber exatamente quem são essas pessoas, as dúvidas acima surgem e você sente que está perdendo a maior parte dos visitantes do seu site.

É para responder as perguntas acima que surgiram as Data Management Platform (DMP). Tecnicamente falando, uma DMP é uma plataforma de gerenciamento de dados que agrega dados da sua audiência, utilizando informações deixadas em seu site e sites de terceiros.

Para entender melhor o funcionamento de uma Data Management Platform, é preciso explicar alguns conceitos sobre Dados:

 

First Party Data

São informações geradas a partir de suas próprias bases como seu site, plataformas sociais, aplicativos, CRM, etc. Geralmente consiste em dados pessoais como nomes, e-mails, endereços, números de telefone, informações demográficas como sexo, idade, localização e dados comportamentais internos como histórico de compras, áreas visitadas no site, etc. São informações que você já possui e normalmente estão desorganizadas e sem interação entre elas.

 

Second Party Data

São informações compradas de outras fontes. Geralmente, empresas parceiras trocam informações de seus públicos com objetivo de enriquecer a estratégia de dados.

Por exemplo: Uma seguradora pode comprar os dados de pessoas que acabaram de adquirir um novo automóvel de uma montadora de veículos. Dessa forma consegue impactar pessoas com o perfil ideal para contratar um de seus seguros. Saiba mais no artigo sobre Second Party Data

 

Third Party Data

São informações geradas na internet a partir de outros sites. Esses dados são utilizadas para enriquecer as informações de First Party Data, trazendo um conhecimento mais profundo sobre seu público como faixa salarial, estado civil, número de filhos, gostos e interesses.

É frequentemente utilizado para criar clusters de consumidores para anúncios mais segmentados.. As principais DMPs possuem redes de sites conectados que fornecem essas informações.

O objetivo de uma Data Management Platform (DMP) é captar os dados de First, Second e Third-Party Data, processá-los e transformar em informação e conhecimento para que a empresa possa utilizá-los para otimizar suas campanhas, produtos e comunicar-se de forma assertiva com seus públicos.

As empresas podem utilizar esses dados para criar segmentações avançadas de seus públicos, classificando-os por diversos fatores, com objetivo de fornecer mensagens direcionadas e personalizadas aos consumidores nos momentos exatos do processo de compra.

Data Management Platform

Por que sua empresa deveria ter uma Data Management Platform (DMP) ?

O principal benefício de uma DMP é fornecer informações detalhadas sobre seus clientes para criar anúncios e campanhas hiper-segmentadas que entregam altas taxas de conversão, otimizando o ROI dos seus investimentos.

Para entender melhor como isso funciona na prática, vamos exemplificar que você seja proprietário de uma loja de produtos fitness e quer aumentar sua base de clientes.

Normalmente você criaria uma campanha com pessoas interessadas em fitness que moram nas proximidades da sua loja. Com uma Data Management Platform você pode criar segmentações mais especificas, como: Pessoas de 25 a 35 anos, que frequentam academia, utilizam aplicativos de saúde e bem-estar, leem sobre atividades físicas e moram no raio de 2km da sua loja.

As DMPs permitem que você utilize uma grande quantidade de dados para criar segmentações precisas e impactar seus clientes no momento certo e com a mensagem certa.

Já imaginou as possibilidades que essas informações podem gerar para sua empresa?

 

Qual o momento certo para contratar uma Data Management Platform (DMP)?

Por ser algo relativamente novo e não tão comum nos departamentos de Marketing, pode ser que você ainda esteja em dúvida se deve ou não contratar uma Data Management Platform

Para te ajudar a decidir, listamos algumas perguntas. Se você responder sim para alguma delas, provavelmente está na hora de começar a pensar em ter uma DMP:

  • Você tem dificuldade para coletar dados do seu público e entende-los?
  • Você faz campanhas de mídia online mas sente que as segmentações não são assertivas como gostaria?
  • Você faz campanhas de marketing em diversos canais simultaneamente e tem dificuldade em entender a audiência gerada?
  • Você precisar criar campanhas hipersegmentadas?
  • Você está insatisfeito com o ROI das suas campanhas digitais?

No mundo digital, onde cada clique ou rolagem da tela produz dados, é inegável que entende-los é essencial para o sucesso das campanhas de marketing. Quanto mais informações sobre seus públicos-alvo melhores serão suas campanhas.

O bombardeio de mensagens publicitárias pelas quais os consumidores são atingidos, faz com que eles passem a ignorá-las. O grande desafio para profissionais de marketing, publicitários é encontrar soluções inteligentes e robustas para se conectar efetivamente com seus públicos.

Para fugir do turbilhão de mensagens insignificantes que seus clientes recebem diariamente, empresas inteligentes e inovadoras tem colocado os dados no centro de todas sua estratégia de marketing, pautando todas as decisões.

Com o marketing baseado em Dados, consumidores ganham, pois são impactados somente por mensagens relevantes para eles e empresas também, pois não desperdiçam dinheiro falando com pessoas sem interesse em suas mensagens.

Criamos um vídeo explicando um pouco mais sobre DMP e você pode conferir logo abaixo:

Quer saber como uma DMP pode ajudar sua empresa? Solicite uma demonstração gratuita da Hariken!

Show Full Content

About Author View Posts

Avatar
Adonis Batista

CEO e Nômade

Previous 5 erros com big data que você deve evitar
Next O que é data mining? Descubra agora!
Close

NEXT STORY

Close

Transformação digital? Entenda a sua relação com o Big Data!

13/12/2018
Close