A análise de dados não é novidade no mundo corporativo. E essa prática tende a se tornar cada vez mais comum nas empresas. Uma das maneiras de fazer esse procedimento é por meio do uso de tecnologias de Inteligência Artificial (IA).

O procedimento é extremamente importante no desenvolvimento das companhias, pois as ajuda a tomar decisões melhores. Elas podem, por exemplo decidir se é o momento ideal ou não para contratar novos funcionários, fazer novos investimentos, adquirir estoque, mudar a estratégia de vendas, entre outras questões.

Você está interessado em saber mais sobre o assunto? Neste post, explicaremos o que é a Inteligência Artificial, abordaremos detalhadamente a importância da análise de dados para os negócios e discutiremos as principais transformações da IA nesse processo. Acompanhe a seguir.

O que é a Inteligência Artificial?

Antes de explicar a importância da IA é necessário conhecer o conceito de Inteligência Artificial. Ela possibilita que máquinas aprendam com experiências, se ajustem à entrada de novas informações e realizem diversas tarefas. Com essa nova tecnologia, os computadores podem ser treinados ou programados para cumprirem determinadas tarefas ao processarem um grande volume de dados e reconhecerem padrões neles.

Atualmente, a Inteligência Artificial apresenta inúmeras aplicações. Entre elas estão a produção de programas de computador, o desenvolvimento de jogos, aplicativos de segurança, robótica, dispositivos de reconhecimento de voz e escrita à mão.

Qual é a importância da análise de dados para os negócios?

Esse procedimento proporciona muitos benefícios para as empresas porque facilita a tomada de decisões. Além disso, há outros aspectos positivos relacionados às questões mercadológicas, à melhoria de procedimentos e à utilização da experiência do cliente. Abordaremos essas questões detalhadamente na sequência do artigo. Continue lendo!

Questões mercadológicas

O ambiente de cada empresa tem características próprias. No entanto, ele também pode ser influenciado por fatores externos, ou seja, por questões relacionadas à economia, política e mercado.

Nesse momento, a análise de dados é extremamente útil, pois esse procedimento ajuda a entender detalhadamente como funciona a dinâmica do mercado e ajuda a prever tendências de forma antecipada (uma crise, por exemplo). Com isso, esses acontecimentos não pegarão a sua companhia de surpresa.

Além disso, há a vantagem de conhecer melhor a concorrência e as estratégias utilizadas por outras companhias. Por meio dessa informação fica fácil identificar brechas, desenvolver novas soluções e processos inovadores que possam gerar negócios mais lucrativos.

Melhoria de processos

O procedimento de análise de informações possibilita a identificação dos pontos de melhoria ou gargalos em diferentes departamentos das empresas. Desse modo, é possível desenvolver um plano de ação com a intenção de melhorar essas questões e, consequentemente, otimizar o desempenho da organização

Experiência do consumidor

A análise também pode ser utilizada com o intuito de conhecer detalhadamente os interesses, os hábitos de consumo e o comportamento dos clientes. Esse conhecimento é extremamente útil, pois ajuda a melhorar as estratégias de marketing e, assim, aumenta o número de vendas da companhia.

Nesse momento é fundamental acompanhar cada cliente na jornada de compra e compreender o funil de vendas. Essas informações ajudarão você a gerar valor em cada etapa além de estabelecer uma comunicação direta e personalizada com cada pessoa. Isso gera relacionamentos melhores e, por consequência, os indivíduos tendem a ter uma imagem positiva da sua marca, o que contribui para atrair mais oportunidades de vendas.

Quais são as transformações da IA no gerenciamento de dados?

A Inteligência Artificial proporciona diversos benefícios ao procedimento de análise. Muitos deles estão relacionados à melhoria da coleta de informações e à avaliação das ações e dos resultados. Abordaremos essas questões detalhadamente na sequência do artigo. Continue lendo!

Oferece um filtro de dados

A primeira praticidade oferecida pela ferramenta é a maior facilidade na filtragem dos dados. Essa questão é extremamente útil, pois as empresas trabalham com um grande volume de informações e é necessário verificar aquelas que são mais relevantes.

Com essa filtragem, fica fácil saber quais são as informações importantes para o negócio e, assim, as tarefas de elaborar um plano de ação, desenvolver um planejamento estratégico e tomar decisões são facilitadas.

Coleta informações sobre os clientes

Justamente por causa desse filtro, a tarefa de coletar informações relevantes em relação aos consumidores se torna mais fácil. Sem dúvida, esse é um dos dados principais dos negócios, porque o conhecimento das necessidades do cliente ajuda as companhias a venderem mais.

Essas informações são úteis para desenvolver estratégias de marketing e vendas. Além disso, os registros ajudam a verificar quais são os pontos de melhoria da organização. A partir disso, é possível elaborar um plano com a intenção de resolver essas questões o mais rápido possível.

Oferece análise preditiva

Agora, você deve estar se perguntando: qual é o significado da análise preditiva? Ela ajuda a estipular o direcionamento que o mercado está propenso a seguir. Por isso, é muito útil para definir estratégias e executar ações com o intuito de sanar as necessidades das pessoas.

Podemos afirmar que essa prática auxilia a empresa a focar nos aspectos principais do negócio e a atender melhor os anseios dos clientes.

Avalia as ações realizadas

Os procedimentos analíticos também são úteis na análise do que foi feito em uma organização. É possível verificar as ações que deram o retorno esperado e também as práticas que não apresentaram resultado positivo. A partir disso, você pode manter o que deu certo e analisar as causas que contribuíram para que determinadas ações não fossem bem-sucedidas.

Otimiza os resultados

Com um grande volume de registros relevantes sobre a empresa, a gestão consegue analisá-los e usá-los com a intenção de melhorar os resultados. Quando é verificado algum tipo de desperdício (pode ser financeiro ou material), é possível implementar as mudanças imediatamente.

A análise das informações é extremamente útil aos negócios. Ela ajuda a entender as necessidades dos clientes, a verificar os pontos de melhoria da empresa e a entender melhor o funcionamento do mercado. Todo esse conhecimento ajuda os gestores a desenvolverem planos de ação mais eficazes, a se planejarem melhor e a tomarem decisões mais acertadas.

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Adonis Batista

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