O push notifications é um canal de comunicação incorporado em todos os dispositivos móveis vendidos atualmente. Essa notificação permite que os aplicativos acessem os usuários com mensagens curtas que permitem o envio de respostas.

As empresas e desenvolvedores de aplicativos podem enviar um push notification a qualquer momento. Os usuários não precisam estar no aplicativo ou usar seus dispositivos para recebê-los. Eles podem mostrar as últimas pontuações esportivas, fazer um usuário realizar uma ação, como fazer o download de um cupom ou informá-lo sobre o lançamento de um novo produto.

As notificações parecem em mensagens de texto SMS, mas só alcançam usuários que instalaram o seu aplicativo. Cada plataforma móvel tem suporte ao push notification. O iOS, Android, Fire OS, Windows e BlackBerry têm seus próprios serviços de notificações.

Hoje em dia, o push notifications fornece conveniência e valor para os usuários do aplicativo, além de ser uma ótima ferramenta de marketing. Por isso, neste artigo você vai conhecer as vantagens dessa tecnologia e como criar campanhas que convertem. Vamos lá?

As vantagens do push notifications

De acordo com um estudo da empresa norte-americana App Annie, a atividade dos brasileiros em aplicativos em dispositivos móveis, como smartphones e tablets, é responsável por 200 minutos diários.

Como o uso de dispositivos móveis continua a crescer no nosso país, os aplicativos permitem que as empresas se conectem mais diretamente aos seus clientes do que nunca. Por meio de um aplicativo para dispositivos móveis, uma notificação por push alertará o usuário sobre eventos, notícias ou ofertas de um portfólio de produtos.

Mesmo quando um aplicativo é fechado, essas mensagens aparecerão para o usuário de um dispositivo. Em resumo, as notificações push fornecem aos seus clientes as informações mais atualizadas quando estão em trânsito.

Veja, abaixo, outras vantagens dessa tecnologia!

Engajamento de usuários

O push notifications tem o poder de engajar os seus potenciais clientes. Eles não apenas ajudam a melhorar a interação, mas também a aumentar os retornos que você recebe do seu aplicativo. As notificações também podem ser baseadas geograficamente para alertar os usuários sobre descontos ou promoções quando estiverem em um local específico.

Análise do comportamento do cliente

Os aplicativos ajudam você a saber o que atrai seus clientes. O push notifications tem um sistema de análise de dados para mensagens, tempos de interação, dispositivos, plataformas e situações que cria um perfil do comportamento dos usuários.

Facilidade de uso

A tecnologia é fácil de ser gerenciada. As notificações são direcionadas, amigáveis e relevantes para o usuário. Os clientes podem pressionar rapidamente a notificação e serem direcionados diretamente para seu aplicativo. Isso torna o push notifications uma ferramenta de marketing eficaz para qualquer ocasião.

O push notifications como uma estratégia de marketing

Estratégias como a maximização das taxas de adesão, a garantia de que os novos usuários são devidamente integrados e a redução das taxas de desistência são fatores essenciais para o sucesso de um aplicativo.

O sistema de push notifications pode ser implantado por comerciantes de comércio eletrônico para atrair ações entre seus usuários, envolvendo-os com mensagens oportunas, contextuais e acionáveis.

Ao implementar a estratégia certa, é possível melhorar sua taxa de engajamento e reter os usuários para obter mais conversões. Se você procura atrair mais engajamento, vendas ou aumentar o número de seguidores da sua marca, você precisa experimentar o push notification.

No entanto, a hora certa da notificação é crucial, isto é, enviar a notificação no momento certo e no contexto do usuário. Enviar uma notificação no meio da noite, por exemplo, não é uma boa prática, então, respeite o fuso horário. Segmente seus usuários com base em sua localização, sexo e ocupação, para que você não os interrompa em horários não apropriados.

Além disso, o contexto é importante. Geralmente, essa tarefa é difícil, mas usando as informações que você tem do usuário, bem como alguns dados do setor, pode ajudá-lo a projetar uma campanha que seja oportuna.

Uma mensagem personalizada, com o nome do cliente e um produto que ele estava navegando, certamente impulsiona a conversão dos usuários. Um usuário acha uma mensagem personalizada mais atraente e convincente do que uma notificação de envio regular.

A segmentação também é importante. Uma notificação feita sob medida pode gerar mais envolvimento e até mesmo obter uma taxa de conversão mais alta. Depois de enviar uma notificação personalizada, avalie a taxa de sucesso da sua campanha.

Incorporar uma abordagem multicanal é uma ótima maneira de ajudar seus usuários depois que eles baixam o aplicativo. Com o push notifications, você pode enviar uma série de notificações, ajudando-os a se convencer de que chegaram ao lugar certo e que podem ser beneficiados por fazer negócios com sua empresa.

Os cuidados com o volume de notificações

Um elemento-chave das notificações é que os usuários devem optar por recebê-las. Dada a quantidade de notificações que a maioria dos usuários recebe, muitos deles optam por não receber mais, a menos que haja um valor atraente para as notificações.

A maneira mais fácil para um aplicativo maximizar a taxa de inclusão é explicar o valor das notificações antes de solicitar permissões de notificação.

Usar mensagens de permissão é uma prática recomendada, pois elas aumentam a probabilidade dos usuários permanecerem inscritos em suas notificações push e encontrarem valor nelas.

Apesar de seus efeitos interruptivos, um grande volume de notificações relevantes ou pessoais realmente tem efeitos positivos. Receber mais mensagens está significativamente relacionado ao sentimento de estar conectado aos outros.

No geral, isso implica que, embora esses serviços às vezes sejam interrompidos e avassaladores, o fato de ajudarem os usuários a manter contato com amigos, familiares e outras pessoas também tem efeitos positivos.

Agendar notificações de maneira inteligente desempenha um papel importante no aumento da probabilidade de um usuário interagir com uma notificação e melhorar a experiência geral do usuário.

Geralmente, as notificações de aplicativos de sistema de mensagens e de redes sociais devem ser enviadas imediatamente, enquanto outras notificações costumam ser melhor adiadas até que a interrupção do usuário seja menos provável.

Dessa forma, considerando a sua eficácia e capacidade de abordar vários objetivos de uma só vez, o push notifications é uma excelente ferramenta para criar campanhas eficazes.

E então, você já conhecia a tecnologia de push notifications? Ficou com alguma dúvida? Deixe sua mensagem nos comentários. Até a próxima!

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Adonis Batista

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